Stage

Stagiaire Chef(fe) de projet / Customer success dans une start-up dédiée aux assos

Par l'équipe Oneheart, le 18 juillet 2019
  • 0 points d’impact

L'impact, Kezaco ?

Vos actions ont de l’impact, et, cumulées, elles ont le pouvoir de changer le monde.

A chaque fois que vous fermez le robinet en vous brossant les dents, que vous choisissez de prendre votre vélo plutôt que votre voiture parce qu’il fait beau, que vous relayez une pétition en ligne pour aider les victimes d’une catastrophe naturelle, vous contribuez, à votre échelle, à un monde meilleur.

Grâce à son compteur, OneHeart mesure l’impact de chacun.e des causes, événements, spots, actualités et acteurs qui se trouvent sur la plateforme : plus vous lisez, regardez, partagez, commentez les contenus sur OneHeart, plus vous augmentez leur impact en les diffusant autour de vous.

Alors, qu’attendez-vous ?

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A propos de l’entreprise


La plateforme OHME a été créée chez One Heart, agence 100% digitale experte en communication, marketing et fundraising au service des acteurs du changement, pour répondre aux besoins croissants des associations dans leur gestion de données et de communautés.

OHME est une plateforme de pilotage dédiée aux associations pour qu’elles puissent gérer plus facilement tous leurs contacts (bénévoles, donateurs, adhérents, relations publiques…), leurs dons et leurs campagnes. Notre vision est de proposer un outil ergonomique, facile à prendre en main et accessible à toutes les associations !

https://www.welcome-ohme.fr/

Et voici une petite vidéo pour découvrir la super équipe One Heart ;)


Vos missions principales seront les suivantes :

 

Rattaché(e) à la Directrice Produit Ohme vous l’assisterez sur :

* l’accompagnement des associations au quotidien sur OHME :

Gestion du support sur OHME (email, PureChat, téléphone)
Elaboration de supports pédagogiques 
Récolte des feedbacks auprès des assos abonnées
Gestion de projet et aide au déploiement de OHME pour certaines associations
Aide à la migration des données, élaboration de recommandations


* l’accompagnement à la prospection

Identification des assos susceptibles d’être intéressées par OHME
Participation aux actions d’acquisition en ligne
Suivi des conversions


* l’analyse du secteur : veille concurrentielle, veille sur les outils pour d’éventuels partenariats

* la réflexion sur le produit : récolte de données quantitatives et qualitatives de l’usage des associations permettant d’optimiser et faire évoluer le produit régulièrement.

Vous participerez également aux points hebdomadaires avec l’équipe !


Profil recherché :

Vous êtes doté(e):

- d’un excellent relationnel et faites preuve de pédagogie avec les clients, ainsi que d’une aisance à la rédaction

- d’une réelle autonomie, d’une forte polyvalence et d’une grande réactivité, avec une appétence pour l’esprit start-up (technophile bienvenu(e)),

- d’une excellente organisation et de rigueur dans le suivi de vos missions, en étant capable de faire un compte-rendu régulier du suivi des clients

- d’une bonne maîtrise de Microsoft Excel pour accompagner certaines associations dans leur migration de données, et vous aimez l’analyse

- d’un esprit d’équipe :)


Informations complémentaires :

Date de démarrage : Dès que possible

Rémunération : 3,75 €/heure (variable chaque mois)

Lieu : Paris 10ème (quartier hyper sympa !!!)

Durée : idéalement 6 mois

Pour postuler : Merci d’adresser CV et lettre de motivation à jobs@oneheart.fr en précisant les dates de début et fin de votre stage.

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