Stage en customer success dans une start-up dédiée aux assos (OHME)

A propos de OHME 

La plateforme OHME a été créée chez One Heart, agence 100% digitale experte en communication, marketing et fundraising au service des acteurs du changement, pour répondre aux besoins croissants des associations dans leur gestion de données et de communautés.

OHME est une plateforme dédiée aux associations, pour qu'elles puissent gérer simplement toutes leurs communautés (bénévoles, donateurs, adhérents, relations publiques…), leurs dons et leurs campagnes.

Notre vision est de proposer un outil ergonomique, facile à prendre en main et accessible à toutes !

Découvrez notre site en cliquant sur ce lien !

Et voici une petite vidéo pour découvrir la super équipe One Heart ;)

Missions 

Vous serez rattaché(e) à la Directrice Produit Ohme pour l'assister sur les missions suivantes :

MISSION PRINCIPALE 💪

L’accompagnement des associations au quotidien sur OHME :

• Suivi des associations au quotidien
• Elaboration de supports pédagogiques
• Récolte des feedbacks auprès des assos abonnées
• Gestion de projet et aide au déploiement de OHME pour certaines associations
• Aide à la migration des données, élaboration de recommandations

MISSIONS AVEC L'EQUIPE 🤝

L’accompagnement à la prospection

• Identification des assos susceptibles d’être intéressées par OHME
• Participation aux actions d’acquisition en ligne
• Suivi des conversions

L’analyse du secteur : veille concurrentielle, veille sur les outils pour d’éventuels partenariats

La réflexion sur le produit : récolte de données quantitatives et qualitatives de l’usage des associations permettant d’optimiser et faire évoluer le produit régulièrement.

La participation aux points hebdos en équipe 

Profil recherché

Vous êtes doté(e):

😊 d’un excellent relationnel et faites preuve de pédagogie avec les clients, ainsi que d’une aisance à la rédaction 

🚀 d’une réelle autonomie, d’une forte polyvalence et d’une grande réactivité, avec une appétence pour l’esprit start-up (technophile bienvenu(e)) 

📝 d’une excellente organisation et de rigueur dans le suivi de vos missions, en étant capable de faire un compte-rendu régulier du suivi des clients 

💃🕺 d’un esprit d’équipe

Infos pratiques 

• Date de démarrage : Dès mi-décembre 2020, sinon janvier 2021 !
• Lieu : Paris 10ème (possibilité de faire du télétravail selon la situation avec le confinement)
• Durée : idéalement 6 mois 

💌 Pour postuler : Adressez-nous CV et lettre de motivation à ohme@oneheart.fr en précisant les dates de début et fin de votre stage, hâte d'avoir de vos nouvelles !