J'informer et j'oriente les citoyens sur leurs droits, en les guidant vers les solutions adaptées.

Présentation de la mission • Accueillir et écouter les personnes qui rencontrent des difficultés dans leurs achats, contrats ou services. • Aider à la rédaction et au suivi de démarches administratives (courriers, formulaires, réclamations). • Informer et orienter les citoyens sur leurs droits, en les guidant vers les solutions adaptées. Sautez le pas S’engager avec ORGECO 31, c’est contribuer à protéger les droits des citoyens et à renforcer la confiance des consommateurs face aux entreprises et administrations. Votre aide permet à chacun de faire valoir ses droits et de ne pas rester seul face aux difficultés. Précisions • Être à l’aise avec les outils informatiques de base (traitement de texte, mails, formulaires en ligne). • Avoir le sens de l’écoute. • Être motivé par l’envie d’agir pour plus de justice et d’équité dans la consommation