Je m'occupe de la réception téléphonique, accueil, orientation à la délégation de Nantes

Présentation de la mission Contexte : Le standard de la délégation de Loire-Atlantique du Secours-Catholique est géré par une équipe de bénévoles. Il s’agit du lieu où sont basés les services administratifs, les salariés et de nombreuses activités bénévoles de l’association. Précisions Descriptif de la mission :   • Réceptionner les appels • Accueillir, renseigner et orienter les personnes qui se présentent • Le bénévole fait partie d’une équipe déjà constituée et sera formé à son arrivée aux différents outils qui permettent une bonne orientation du public. • Il est en lien avec l’ensemble des bénévoles et salariés du lieu