Je coordonne l'accueil de l'association ( à l'écrit et si je le souhaite à l'oral)

Présentation de la mission À propos de CRESUS Rhône CRESUS Rhône agit depuis de nombreuses années contre l’exclusion liée aux difficultés financières. L’association accompagne les personnes confrontées au mal-endettement, au surendettement ou à des difficultés de gestion budgétaire, et mène des actions de prévention via l’éducation budgétaire. Avec une équipe engagée de 12 bénévoles, CRESUS Rhône a accompagné individuellement 600 personnes et foyers en 2025 .  CRESUS Rhône est un acteur reconnu d’utilité Publique et labellisé Point Conseil Budget. 🤝 Votre mission : Accompagner, soutenir, anticiper  pour l’équipe Différentes activités peuvent vous être confiées en fonction de vos appétences, et du temps que vous pouvez consacrer : vous aurez à 1 assurer le suivi de notre boîte mail générique  "contact"  et de notre boîte vocale pour ●   Répondre aux demandes de personnes demandant l’aide de l’association   ●  Transférer aux bénévoles concernés  les mails éventuels qui les concernent  (demandes de nos partenaires par exemple) 2. superviser et ajuster les agendas des rendez-vous avec les bénéficiaires ●     Superviser les rendez-vous pris par les bénéficiaires en mode « doctolib » depuis notre site ●     Traiter les  exceptions, les absences des bénévoles   🎓 Selon votre appétence et votre expérience   vous pourrez également prendre en charge progressivement si vous le souhaitez  Une interaction avec les bénéficiaires ●     Pour  leur confirmer les Rendez-vous  à venir et voir avec eux les documents qu’ils peuvent préparer    ●     Pour comprendre d’eux pourquoi ils ne sont pas venus aux rendez-vous fixés. Les statistiques ●     Pour le ministère des solidarités   ●     Pour la fédération CRESUS L’économat ●     L’impression des formulaires et  documents remis aux bénéficiaires   ●     Les consommables   Sautez le pas 💬 Pourquoi vous engager avec nous ? Parce que vous rejoignez une équipe soudée, engagée et passionnée. Parce que vous contribuez à redonner confiance et autonomie à des personnes en difficulté. Parce que votre bienveillance et votre écoute peuvent réellement changer une vie.   Rejoindre CRESUS, c’est devenir un acteur clé d’un écosystème unique réunissant secteurs public, associatif et privé autour d’un même objectif : lutter contre la précarité financière. Précisions ●     Mission régulière : Aucune des tâches ne nécessite un engagement quotidien, et l’ensemble ne représente quelques heures par semaine. Un planning permet de définir quand vous assurez ce suivi, d’autres bénévoles prenant alors le relais. ●     Activité très largement possible en distanciel. Seules les réunions d’équipe et les quelques tâches impliquant présence, seront au Palais de la Mutualité à LYON 3  ●     Activité compatible avec une vie professionnelle : la quasi-totalité des activités peut se faire  sans contrainte d’horaire dans la journée.  Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.