J'accueille les clients du restaurant associatif et je fais découvrir l'association ERIS

Présentation de la mission Vous aimez aller à la rencontre des autres, créer du lien et faire en sorte que chacun se sente le bienvenu ? Rejoignez ERIS pour accueillir les clients de notre restaurant associatif et leur faire découvrir notre projet. Chaque mardi et jeudi midi, notre restaurant ouvre ses portes au public. Au-delà d'un simple déjeuner, c'est un véritable lieu de rencontre entre habitants, bénévoles et personnes réfugiées en apprentissage du français. Nous recherchons un·e bénévole pour être le premier sourire que rencontrent nos visiteurs. Votre présence permettra de créer une atmosphère chaleureuse, de faciliter les échanges et de faire vivre les valeurs d'ERIS. En tant que bénévole, vous pourrez : • accueillir les clients à leur arrivée et les orienter ; • créer du lien et engager facilement la conversation ; • présenter l'association, ses actions et son impact ; • expliquer le parcours de nos étudiant·es et répondre aux questions sur l'asile et les réfugiés ; • faire découvrir les outils de sensibilisation présents dans le restaurant (témoignages, expositions, supports pédagogiques...) ; • encourager les échanges entre les clients, les bénévoles et les étudiant·es lorsque cela est pertinent ; • apporter un soutien à l'équipe pendant le service. Vous ne serez pas serveur·se : votre mission est avant tout humaine et relationnelle. Sautez le pas Le restaurant associatif est souvent la première porte d'entrée vers ERIS. En accueillant les visiteurs, vous contribuez à faire évoluer le regard porté sur les personnes réfugiées et à créer des rencontres qui n'auraient peut-être jamais eu lieu ailleurs. Vous deviendrez un véritable ambassadeur ou une véritable ambassadrice de l'association. Chaque échange est l'occasion de sensibiliser, de déconstruire les préjugés et de montrer que derrière le mot « réfugié » se trouvent avant tout des femmes et des hommes avec des parcours, des compétences et des projets. Si vous aimez rencontrer de nouvelles personnes, raconter des histoires qui ont du sens et faire vivre un lieu chaleureux, cette mission est faite pour vous. Précisions Le bénévolat a lieu les mardis et/ou jeudis, de 12h à 14h, au restaurant associatif d'ERIS. Afin de créer un véritable lien avec les habitués et de vous permettre de prendre pleinement votre place dans l'équipe, nous recherchons des personnes prêtes à s'engager sur une session de formation, soit environ 4 mois et demi, de septembre à fin janvier (ou de février à juin selon les sessions). Une formation est proposée avant votre première permanence afin de vous présenter : • le fonctionnement du restaurant ; • les missions d'ERIS ; • le parcours des personnes réfugiées accueillies ; • les outils de sensibilisation utilisés auprès du public. Les qualités que nous recherchons avant tout sont : • un excellent sens de l'accueil ; • le goût du contact et des échanges ; • une grande aisance relationnelle ; • la curiosité et l'ouverture d'esprit ; • la bienveillance ; • l'envie de représenter les valeurs de l'association.