J’accueille les bénéficiaires et je tiens le comptoir solidaire

Présentation de la mission Cette mission a pour but de réduire la fracture numérique et accompagner les personnes dans leur appropriation des outils numériques (appareils, applications mails, etc.)  👉Vous souhaitez contribuer à l'inclusion des personnes en situation de précarité ?  👉 Vous êtes à l'aise avec un ordinateur ou un smartphone et souhaitez transmettre vos connaissances ?  👉 Vous souhaitez vous engager dans un espace bienveillant et solidaire ?  Alors venez nous aider en accueillant et orientant nos publics bénéficiaires à Lille! 🌟 Les espaces de solidarité numérique Emmaüs Connect sont la porte d’entrée par laquelle passent toutes les personnes que nous accompagnons. Après un premier rendez-vous d’inscription, nos publics peuvent bénéficier de recharges téléphoniques, de matériel à des tarifs solidaires, et accéder à l’ensemble de nos activités d’accompagnement sur les usages numériques gratuitement.  Votre mission consiste à : • Accueillir les bénéficiaires et les orienter vers nos services solidaires • Les inscrire aux activités et gérer le planning de RDV • Apporter une assistance numérique aux personnes sur smartphones/ ordinateurs • Vendre des recharges téléphoniques à tarifs solidaires • Gérer la caisse • Réaliser des RDV d'inscription : faire le point sur la situation sociale et numérique de la personne accueillie, afin de bien l’orienter sur nos services solidaires • Réaliser des RDV de vente : conseiller la personne accueillie sur l’achat de matériel reconditionné selon ses besoins et réaliser la vente. Pas de panique, des formations gratuites sont disponibles pour prendre en main cette mission ! Sautez le pas Nous nous engageons à accompagner chaque bénévole dans son parcours d’intégration : formations, immersions, découvertes accompagnées… Afin de vous présenter les outils d’animation, la posture et la pédagogie nécessaires pour bien accompagner nos apprenant.e.s ! Vous pouvez vous engager quelques heures par mois ou plus régulièrement, selon vos disponibilités et envies. 🤩    Précisions ⚡ Nous recherchons des bénévoles disponibles pour tenir notre comptoir solidaire! L’activité  "Accueil et comptoir solidaire" se déroule les mardis, mercredis, jeudis, et vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 et les samedis de 9h30 à 12h30. Créneaux de 3 heures disponibles sur nos horaires d’ouverture. Une formation gratuite d'1h30 est mise à ta disposition, et vous ne serez  jamais seul.e derrière le comptoir !