J’accueille et j’oriente les demandes d’aide de Viens Te Confier

Présentation de la mission Rejoignez Viens Te Confier en tant que bénévole de réception et devenez le premier point de contact des personnes qui sollicitent de l'aide. Votre rôle : • Accueillir les demandes avec bienveillance • Comprendre les besoins exprimés • Orienter vers un bénévole d'écoute pour garantir une prise en charge adaptée et sécurisante Concrètement : Vous assurez l'accueil des messages, identifiez le besoin principal de la personne et facilitez la mise en relation avec l'équipe d'écoute. Impact de votre engagement : Cette mission bénéficie directement aux personnes en situation de mal-être, de stress ou de détresse qui recherchent un soutien rapide et humain. Sautez le pas Rejoindre Viens Te Confier en tant que bénévole de réception, c'est jouer un rôle essentiel dans la première étape de l'accompagnement. Vous êtes la porte d'entrée vers l'écoute et le soutien, et vous contribuez directement à rassurer et orienter des personnes en difficulté. Ce que cette mission vous apporte : • Une expérience humaine et valorisante • Le développement de compétences en communication et en relation d'aide • L'intégration d'une équipe engagée et bienveillante, où chaque rôle compte dans la qualité de l'accompagnement proposé Précisions Engagement flexible selon vos disponibilités, avec une présence régulière souhaitée. Mission 100% en ligne, sans déplacement nécessaire. Vous intervenez en lien avec l'équipe d'écoute et les référents, dans un cadre structuré et collaboratif. Vous n'êtes jamais seul·e dans votre mission.