J'accueil les bénéficiaires de la Croix Rouge de Pau

Présentation de la mission  Accueil physique et téléphonique par des bénévoles motivés et sérieux Sautez le pas La Croix-Rouge Française de Pau recherche des bénévoles chaleureux et à l'écoute pour sa mission d'accueil. Situé au cœur de notre Unité Locale, au 55, avenue du Loup, 64000 PAU, l'accueil est la première porte ouverte sur nos actions, un point de contact essentiel pour celles et ceux qui ont besoin d'aide. Précisions • Accueil physique et téléphonique, en étant chaleureux et bienveillant • Écouter attentivement les besoins, les difficultés et les situations des personnes accueillies, en faisant preuve d'empathie et de non-jugement. • Informer les personnes sur les différentes aides et services proposés par la Croix-Rouge de Pau • Vous pourrez également les orienter vers d'autres partenaires ou structures adaptées à leurs besoins spécifiques • Noter des informations basiques pour le suivi des personnes ou des demandes, toujours dans le respect de la confidentialité • Aider à faire une première évaluation rapide des besoins urgents pour déclencher les aides les plus appropriées.